請問我的模型問題如何解決?

winter_hang

情況 :
這個是模擬機場check-in櫃檯服務的功課.
檔案中一共有十八個櫃檯, 分成六類:2xfirst class, 6xbusiness class, 7xeconomy class, 1xspecial services,
1xonline check-in 及1xpassenger standy check-in counters.
而business class 及 economy class 採用單輪行列(single queue).

我想模擬把special services check-in 櫃檯 供 economy class 共用, 但special services仍另有等候行列.
(即檔案中special services check-in 櫃檯變作成Economy Class Check-in Counter8及Special Services EC8;
它俩本指同一櫃檯, 但服務時間(processing time)有別, 固分作兩個stations).
另外, special services 的passengers 是優先使用Special Services EC8,
當没有其乘客使用時, 才供給economy class passenger 使用Economy Class Check-in Counter8)

問題 :
從report中發覺economy class check-in counter1有乘客個別等待, 理應在單輪行列等候. 是否因共用櫃檯問題,
使其不能正常因應櫃檯的availability來分配乘客前往那個櫃檯? 有方法解決嗎?

p.s. 我是Arena初用者, 可能設計上有點混亂, 敬請體諒^^
     我的email是winter_hang@hotmail.com

無限感謝 ^^[local]1[/local]

xywf2008

你上传的附件解压有问题，能不能再上传以下

winter_hang

先謝謝你!
我再壓縮過, 請再嘗試^^

p.s. 我用的是Arena 7.01.