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[资源] 网管员的手机有妙用:一键报障与工单运维IT系统

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发表于 2016-7-4 16:38:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
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网管员的手机有妙用:一键报障与工单运维IT系统5 L# e" U: d- ~% j! y' {
IT的运行维护工作对我们网管人员与运维人员来说,是我们的常规事情,但这个说平常很平常,说重要却重要到决定一个企业的生死,非常之人总有非常之处,既要保障IT运维的日常和平,也要保证突发事件的升级。如何做到心中有底,扼制事态的危险漫延,重要是防范于未然和快速了解问题,能及时知道故障,随时随地发现问题,有一个好的工具就更非常规莫属,我们知道对于网络管理人员来说网管软件与IT运维管理系统对IT的管理是一个很好的解决方案,但大多都不对手机移动终端应用,使得我们IT管理的地域与时间上很不方便,SITEVIEWITOSS就很人性化,不仅支持本地服务端的应用部署,并且在手机、平板等上同步本地服务器端的各项功能,非常简单方便。  e2 ~) |) @; h! c
SITEVIEW ITOSS手机APP支持安卓、IOS系统(现代智能手机、平板系统)等移动终端上进行移动端智能IT运维管理,它与SITEVIEW ITOSS同步数据对接运维,也是将SITEVIEW ITOSS扩展延伸到手机等移动终端上随时随地智能IT运维管理,适应现代工作生活中运维管理更加及时、快速、方便、简单,是IT运维管理可持续健康运营的重要工具与有效的解决方案。2 {; O$ \" S" ?1 Y. h- v6 R7 z
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        功能上包括IT 运维管理 (手机报障,查询自己的工单),资产(资产统计,查看 ,查询,资产拓扑),是公告 ,协同办公与讨论聊天室。9 M, u- c! ~* S& J2 F, i6 G6 P
资产统计:包括板卡、备件、备品、电源、电源模块等。
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工单
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/ X5 d$ a! V+ ]( `% q3 J项目类型:通过下拉菜单选择具体项目& L9 o1 T. g  x  x: R: D. I7 a
故障大类:光纤等下拉菜单
; g% G6 w0 |6 m常见故障:点击后可以选择对应的类别。
, h) O1 Y) H: L; n7 ?6 z' y故障拍照:可以通过手机摄像头进行实时拍照取证。
% _$ Z% U1 f& w. K9 M! y完成输入后提交完成或取消重新输入。' _+ e2 ~! J9 Y0 T$ w; v/ H( K
  0 f. Z0 t6 T5 Q' Z, F$ S7 E9 O* b

# k0 o. p" y" B7 B* K1 j4 F故障查询
2 [6 ?5 _: ?: R2 R. ?+ ~! G9 f状态:全部、完成、关闭、提交、处理、分配、回访。
* I$ @3 f: b& r' `5 _7 \8 Y+ ^查找:下列之前提交的记录可以具体查询。+ [! K* w! R; X- I& k5 g3 {, ^
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