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[报告] 呼叫中心仿真模型报告-陆海珺

发表于 2012-6-8 21:25:46 | 显示全部楼层 |阅读模式

参考文献原件+模型+报告

来自1121153陆海珺

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发表于 2012-6-16 21:06:04 | 显示全部楼层

是不是可以考虑下单、查询、投诉之间不是独立的建模，这样是不是更接近实际呢。

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